Personvernerklæring og Kjøpsvilkår

Personvernerklæring for PositivHilsen.no

​

Vi i PositivHilsen.no tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR (EUs personvernforordning) og norsk lov.

​

1. Hvem er behandlingsansvarlig?
PositivHilsen.no, representert ved Giertsen ENK, er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: hei@positivhilsen.no

Telefon: 91532284

​

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Når du bruker vår nettside eller gjennomfører et kjøp hos oss, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer.

• Betalingsinformasjon: Betalingsdetaljer som behandles av våre betalingsleverandører (vi lagrer ikke dine betalingskortopplysninger).

• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettleser, og eventuelle interaksjoner på siden (for eksempel hvilke sider du besøker).

• Ordre- og kjøpshistorikk: Informasjon om produktene du kjøper hos oss.

​

3. Hva bruker vi personopplysningene til?
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å behandle kjøp: For å fullføre din bestilling og levere digitale produkter til deg.

• For kundeservice: For å kunne besvare dine henvendelser og hjelpe deg med eventuelle problemer.

• For markedsføring: Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi bruke din e-postadresse til å sende deg nyhetsbrev og tilbud. Du kan når som helst melde deg av disse.

• For statistikk og analyse: For å forbedre nettsiden vår og tilby en bedre brukeropplevelse.

​

4. Grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger med følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: For å oppfylle vår avtale med deg, f.eks. når du kjøper et produkt.

• Samtykke: Når du aktivt gir ditt samtykke til markedsføring eller nyhetsbrev.

• Berettiget interesse: For å forbedre nettsidens funksjonalitet og sikkerhet, samt for statistisk analyse.

​

5. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med unntak av:

• Betalingsleverandører: For å gjennomføre betalinger bruker vi eksterne betalingsløsninger som håndterer din betalingsinformasjon sikkert.

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele personopplysninger med leverandører som bistår oss med drift av nettsiden, markedsføring, og teknisk støtte.

• Offentlige myndigheter: Vi kan utlevere personopplysninger hvis vi er lovpålagt å gjøre det, for eksempel til skattemyndighetene.

​

6. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne erklæringen.

• Kjøpsinformasjon lagres i henhold til regnskapsloven, normalt i 5 år.

• Markedsføring og nyhetsbrev: Opplysninger knyttet til markedsføring lagres til du melder deg av.

​

7. Dine rettigheter
Du har rett til:

• Innsyn: Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.

• Korrigering: Få uriktige opplysninger rettet.

• Sletting: Be om å få slettet dine opplysninger ("retten til å bli glemt").

• Begrensning: Be om begrenset behandling av dine personopplysninger.

• Dataportabilitet: Be om å få overført dine opplysninger til en annen tjenesteleverandør.

• Protestere: Protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, inkludert for markedsføring.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på:
E-post: hei@positivhilsen.no

​

8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk om besøk. En informasjonskapsel er en liten fil som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. Du kan velge å slå av informasjonskapsler i nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

​

9. Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet på nettsiden eller via e-post dersom du har gitt oss din e-postadresse.


 

Kjøpsvilkår for PositivHilsen.no

1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på PositivHilsen.no. Når du gjennomfører et kjøp, godtar du samtidig våre kjøpsvilkår. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene før du fullfører kjøpet.

​

2. Priser og merverdiavgift
Alle priser på PositivHilsen.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) på 25 %, med mindre annet er oppgitt. Totalkostnaden for kjøpet vil fremgå før du fullfører bestillingen.

 

3. Betaling
Betaling kan gjøres via de tilgjengelige betalingsløsningene på nettsiden. Vi aksepterer de fleste vanlige betalingsmetoder, inkludert kortbetaling og elektroniske lommebøker. Betalingen trekkes fra kontoen din ved fullføring av kjøpet.

 

4. Levering av digitale produkter
Ved kjøp av digitale produkter som kalendere eller meldinger, vil du få tilgang til nedlastingslinken umiddelbart etter at betalingen er gjennomført. Det er kjøperens ansvar å sikre at de digitale produktene lagres og brukes i samsvar med våre retningslinjer.

 

5. Angrerett
Ved kjøp av digitale produkter som leveres umiddelbart etter betaling, frafaller angreretten i henhold til norsk lov om angrerett for elektroniske tjenester (Angrerettloven § 22). Når du godtar kjøpsvilkårene og gjennomfører betalingen, samtykker du til at levering av det digitale produktet skjer umiddelbart, og at angreretten ikke gjelder.

 

6. Bruk av digitale produkter
De digitale produktene som selges på PositivHilsen.no er kun til personlig bruk. Produktene kan ikke distribueres, kopieres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra PositivHilsen.no.

​

7. Reklamasjon
Hvis du opplever tekniske problemer med nedlasting av digitale produkter, eller hvis produktet ikke fungerer som forventet, kan du kontakte oss på [kontaktinformasjon] for hjelp. I samsvar med norsk lov vil vi rette eventuelle feil innen rimelig tid.

​

8. Personvern
Vi håndterer personopplysningene dine i henhold til norsk lov og GDPR. Personopplysninger vil kun bli brukt til å administrere bestillinger og leveranser. For mer informasjon om hvordan vi behandler data, se vår personvernerklæring.

​

9. Endringer i vilkårene
PositivHilsen.no forbeholder seg retten til å endre disse kjøpsvilkårene uten varsel. Endringer vil bli publisert på nettsiden, og det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende vilkår.

​

10. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om våre produkter eller kjøpsvilkår, kan du kontakte oss på:
E-post: hei@positivhilsen.no